Skip to content

Plačila

Kliknite na vprašanje

Pogosta vprašanja

Kakšne načine plačila ponujate?

V spletni trgovini Toyko.si ponujamo naslednja plačila:

  • Plačilo s kartico preko spleta (Visa, Mastercard, Maestro...)
  • Plačilo preko sistema PayPal
  • Plačilo z Google Pay
  • Plačilo z Apple Pay
  • Plačilo po predračunu z nakazilom na TRR
  • Plačilo ob prevzemu
Kako opravim plačilo v vaši spletni trgovini?

V primeru spletnega naročila, le tega opravite ob oddaji naročila v varnem okolju našega ponudnika plačil. (PayPal, Stripe, Google Pay...) ob oddaji plačila boste preusmerjeni v varno in zaščiteno okolje za izvedbo plačila.

V primeru plačila po predračunu, boste ob oddaji naročila na vaš e-poštni naslov prejeli vsa potrebna navodila za nakazilo na naš TRR, ob prejemu plačila bo vaš paket odposlan.

V primeru plačila po povzetju, boste naročilo oddali brez plačila, boste pa ob prevzemu paketa kurirju morali poravnati znesek kupnine.

Kako poteka plačilo po predračunu?

Plačilo po predračunu poteka tako, da pri oddaji naročila izberete "Plačilo po predračunu" na vaš elektronski naslov boste prejeli predračun z vsemi potrebni podatki za nakazilo vaše kupnine na naš TRR.
Po potrditvi prejema plačila, bo naša ekipa naročilo obdelala in vaš paket odposlala preko izbrane dostavne službe.
Za potrditev plačila po predračunu običajno potrebujemo 24 do 48 ur odvisno od plačilnega prometa banke.

Ali ponujate plačilo ob prevzemu?

Da, na Toyko.si je možno plačilo ob prevzemu. Pri izbiri plačila izberite "Plačilo po prevzemu".
Pomnite, da pri izbiri tega plačila nastane dodaten strošek s strani dobavne službe, zato bo k vašemu naročilo morda prištet še dodaten strošek plačila po prevzemu.

Ali nudite moožnost nakupa na obroke?

Žal Toyko.si ne ponuja nakupa na obroke direktno, vendar lahko nakup na obroke opravite če imate plačilno kartico Visa z možnostjo obročnega odplačila. V tem primeru plačilo izvedete s plačilno kartico, na vaš telefon pa boste prejeli SMS sporočilo za število obrokov. Bodite pozorni, da je nakup na obroke praviloma možen le za zneske nad 50,00€ odvisno od vaše izbrane banke.

V primeru, da želite opraviti nakup na obroke, vam priporočamo, da najprej preverite postopek plačila in pogoje pri vaši banki.

Kje lahko najdem račun za moje naročilo?

Račun za vaše plačilo smo vam posredovali na vaš e-poštni naslov. 
Poiščite e-poštno sporočilo, ki ste ga prejeli ob potrditvi plačila v prilogi se nahaja račun. V primeru, da računa ne najdete se lahko obrnete na našo podporo in z veseljem vam bo posredovala kopijo računa. Obrnite se na podporni center.

Ali so plačila v spletni trgovini varna?

Seveda! Naročila v spletni trgovini so varna in zanesljiva. Plačilo se izvede v zaščitenem okolju preko našega ponudnika za obdelavo plačil. Toyko.si ne obdeluje ali posreduje plačilnih podatkov. Podatki se posredujejo le plačilnemu ponudniku (Stripe, PayPal, Google, Apple).

Ali podpirate plačilo preko Google Pay

Da, na Toyko.si omogočamo plačilo preko Google Pay.

Ali podpirate plačilo preko Apple Pay

Da, na Toyko.si omogočamo plačilo preko Apple Pay.

Kako poteka vračilo kupnine?

Vračilo kupnine poteka izključno na vaš bančni račun z nakazilom na TRR.
V primeru, da ste ob naročilu uporabili bančno kartico za plačilo, bo znesek kupnine vrnjen na bančni račun imetnika plačilne kartice. V primeru vračila artikla bo kupnina vrnjena na zahtevan TRR s strani kupca.

Niste našli odgovora?

Pošljite nam sporočilo, ekipa je že pripravljena!

Vse o plačilih

Vse o načinih plačila v trgovini

Vse o dostavi

Vse o dostavnih rokih in več

Toyko Klub

Prednosti Toyko kluba zvestobe

Vračila reklamacije

Preverite pogoje vračila